Evalúa la asertividad de tus empleados con EXPERTHREE

Evalúa la asertividad de tus empleados con EXPERTHREE A la Estupidez Funcional muy probablemente no la ubiques en un Catálogo de Competencias Laborales o en el nuevo Modelo de Gestión por Competencias de Recursos Humanos en tu empresa, pero hoy en día sigue siendo el principal actor en muchas organizaciones hoteleras, restauranteras, inmobiliarias y turísticas en general, la puedes tener la manera innata o adquirida, o también visualizar esta “habilidad” en tus compañeros, jefes o colaboradores con tal de llegar a fin de mes. ¿Y tú te lo crees?

Mats Alvesson y André Spicer, dos académicos internacionales especializados en gestión y organización de personal, y autores del libro The Stupidity Paradox nos indican algunas características para identificar dicha “competencia” entre los empleados, llamase gerentes, jefes, supervisores o colaboradores de linea; la primera: Buscan agradar y alabar a quien tiene el poder en la organización; la segunda: Evitan provocar problemas y no le dicen a las personas las malas noticias que no quiere oír; la tercera: Copian erróneamente a otras empresas o personas a las que se admira; y la cuarta: Desean ascender y conservar su trabajo siendo solícitos, serviles y no cuestionan lo que se lleva a cabo. La pasividad, continuidad y agresividad los hace sentir exitosos.

Irreflexivo y exitoso o Inteligente y frustrado ¿Qué prefieres?

El ser humano entendió temprano su proceso evolutivo para asegurar su supervivencia física y emocional y muchas personas continúan utilizando excusas o justificaciones para jugar su rol de Estúpido Funcional; la falta de oportunidades de trabajo, ascenso, mejores prestaciones, mayores ingresos, muchos competidores, etc. Pero cuidado, ya estamos en la era moderna, es momento de dejar atrás la persuasión negativa, la manipulación, el abuso de poder, el control y bloqueo de la información y comunicación. Si realmente la empresa quiere asumir un nuevo compromiso con su cliente, para ello se requiere de un compromiso emocional y crecimiento organizacional autentico.

¿Y la creatividad, innovación, emoción e intuición, apá?

Seamos honestos, dichas competencias o habilidades son poco apreciadas y remuneradas, pensar y hacer las cosas de manera diferente muchas veces es considerado un riesgo en los procesos productivos y entornos laborales de las empresas. Sin embargo, también es cierto que las normas de gestión de calidad y el rol de la gente no son inamovibles y universales, por tanto, hay margen maniobra para cambiar de mentalidad y fortalecer el crecimiento personal y organizacional de personas con mente abierta.

¡Dale la bienvenida a la Asertividad como Habilidad Laboral!

Una persona asertiva es aquella que es afirmativa, que se muestra segura de sí misma, que se siente segura de sí misma, y que todo esto lo va a manejar y lo va a demostrar a los demás también a través del lenguaje. En la forma en que construye sus frases, en la forma en que modula su voz, y en los gestos que realiza en el momento en que desea transmitir con fuerza una idea para que otra persona lo entienda tal y como ella desea que lo entienda.

El asertividad significa creer en uno mismo. Cuando un Gerente, jefe, Supervisor o colaborador de linea tiene confianza en sí mismo significa que es capaz de defenderse de un modo positivo y proactivo, que no se traga sus sentimientos como hacen las personas con un modo de comunicación pasivo y tampoco necesita expresarse agresivamente.

 Salud mental en el lugar de trabajo

Según las estimaciones, en el mundo hay 264 millones de personas padecen depresión, una de las principales causas de discapacidad. Además, muchas de ellas sufren también síntomas de ansiedad.

 Gerente general, gerente de departamento, gerente de turno que trabajas en una alguna empresa de la Industria Turística, Hotelera, Restaurantera e Inmobiliaria de México, el Caribe y Latam. Te invitamos a dedicar 40 segundos para actuar durante el Dia Mundial de la Salud mental este 10 de octubre. Hoy tienes la oportunidad para crear conciencia y movilizar a tu personal acerca de las cuestiones relativas a la salud mental. En 2019, la jornada se centra en la prevención del suicidio.

Cada año, casi un millón de personas fallecen por esta causa, y otras muchas intentan suicidarse. Cada suicidio es una tragedia que afecta a una familia, a una comunidad, a una empresa o a todo un país, y que tiene consecuencias duraderas en las personas cercanas a la víctima. El suicidio no respeta edades, ni jerarquías ni organigramas.

Evalúa la asertividad de tus empleados con EXPERTHREE

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Asertividad: Bienestar Personal, Salud Mental y Habilidad Gerencial

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