Indicadores de Inteligencia Inmobiliaria ¡Claves para tomar decisiones acertadas! ¿Sabías que?… Antes de adquirir un inmueble, ya sea un terreno, una casa o un departamento -nuevo o usado- ya puedes consultar los principales Indicadores de Calidad que deben ofrecer los desarrolladores y/o promotores inmobiliarios turísticos de México y el Caribe. Planifica con mayor certeza y confiabilidad tu inversión inmobiliaria e identifica con mayor facilidad y agilidad los elementos que definirán tu experiencia de compra en el corto y largo plazo.
En todo proceso de compra venta inmobiliaria profesional deben estar presentes los principales indicadores de calidad del desarrollador y/o promotor inmobiliario para que tanto comprador como vendedor, dispongan de información estrategica para la mejor toma de decisión, negociación o solución de conflictos. Gritar a los cuatro vientos: ¡Quedan pocas unidades disponibles! e insistir en lo atractivo que es el porcentaje de Retorno de Inversión (ROI), promover la gran cantidad de atractivos, actividades y amenidades que están cercanos o dentro de la propiedad o destacar la exclusividad y momento de oportunidad ya no son suficientes.
¿Qué indicadores estratégicos puedes solicitar o compartir para darle fondo y forma a la Experiencia del Cliente? (Customer Experience Journey) Te compartimos tres sencillos y prácticos ejemplos, fáciles de generar e implementar.
Grado de fidelización. Este indicador mide la repetición de compra del cliente ¿Cuál es el porcentaje de “aliados” comerciales? Clientes felices significan compras repetitivas y buenas referencias.
Plazo de terminación y entrega. Este indicador de tiempo es de gran valor para el cliente ¿Cuál es el porcentaje de entrega recepción de las propiedades en tiempo y forma?
Número de quejas y reclamaciones. Este indicador aporta mucha información sobre el comportamiento y desempeño del negocio. ¿Cuál es el número o porcentaje de “clientes insatisfechos”? Mala gestión, sistemas y procesos ineficientes significan servicio e insumos de baja calidad y clientes molestos.
Estos y muchos otros indicadores clave de desempeño (Key Performace Indicatores, KPI´s) además de formar parte del valor de marca para la organización son elementos muy valiosos para el cliente en las diferentes etapas de decisión de compra. Una compra inteligente es cuando existe un balance entre la calidad del producto o servicio y su precio. De ahí que el termino inteligencia empresarial, inteligencia de negocios, inteligencia comercial o BI (del inglés business intelligence), se refiera al uso de datos en una empresa o mercado para facilitar la toma de decisiones.
Sí, lamentablemente hoy día, son muy pocas las empresas dedicadas al servicio inmobiliario que cuentan con tecnologías de Información y Sistemas de Estadísticas para medir de manera efectiva sus promesas de calidad y rendimientos con inversiones inmobiliarias. Solo el Indicador de Ventas es el que mayor importancia tiene, y esto es una visión muy limitada, que pone en riesgo a los negocios tarde o temprano ante los ojos del mercado.
Sin embargo, ya seas comprador o vendedor de bienes raíces, ya cuentas con Expertos de tu lado para generar y acceder a información de calidad sobre propiedades residenciales ubicadas en los principales destinos turísticos de México y el Caribe. Disfruta y oferta una experiencia de compra positiva y más personalizada con herramientas de Inteligencia Empresarial.
Acude con los expertos en Estrategias de Negocios en el mercado Inmobiliario Turístico de México, el Caribe y Latinoamérica. EXPERTHREE [E3] Soluciones Sostenibles de Capacitación y Consultoría Empresarial. Escríbenos, nos interesa 998 240 43 20 WhatsApp correo electrónico info@exper3.com Visítanos: www.exper3.com Llámanos: 998 138 45 25 EXPERTHREE Indicadores de Inteligencia Inmobiliaria ¡Claves para tomar decisiones acertadas!
